Termos e Condições

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar o site Visita Monserrate (doravante "o Site"), operado pela Visita Monserrate, e ao realizar compras de ingressos por meio dele, você aceita estes termos e condições em sua totalidade. Se você discordar de qualquer parte destes termos, por favor, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

Visita Monserrate é uma plataforma digital que facilita a compra de ingressos para acessar o Morro de Monserrate em Bogotá, Colômbia. Nossos serviços incluem:

• Venda de ingressos de entrada para funicular e/ou teleférico
• Entrega digital de ingressos via e-mail
• Disponibilização de guias turísticos em formato PDF
• Informações atualizadas sobre horários e serviços

3. Processo de Compra

Ao realizar uma compra em nosso Site, você declara que:

• É maior de idade ou possui autorização de um adulto responsável
• As informações fornecidas são verdadeiras e completas
• Está autorizado a utilizar o método de pagamento selecionado
• Aceita o preço e as condições do pacote selecionado

4. Preços e Pagamentos

Todos os preços exibidos estão expressos em Pesos Colombianos (COP) e incluem os impostos aplicáveis conforme a legislação colombiana. Os métodos de pagamento aceitos incluem cartões de crédito, cartões de débito e outros meios de pagamento eletrônico habilitados na plataforma.

Os preços dos ingressos podem sofrer alterações sem aviso prévio. No entanto, uma vez confirmada a compra, o preço pago será respeitado.

5. Entrega dos Ingressos

Uma vez confirmado o pagamento, os ingressos serão enviados digitalmente por meio de:

• E-mail para o endereço cadastrado
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É responsabilidade do usuário garantir que as informações de contato fornecidas estejam corretas. Não nos responsabilizamos pelo não recebimento de ingressos devido a informações incorretas.

6. Política de Cancelamento e Reembolso

Os ingressos adquiridos por meio de nosso Site estão sujeitos às seguintes condições:

• Cancelamentos solicitados com mais de 48 horas de antecedência podem ser reembolsados em 80% do valor pago
• Cancelamentos com menos de 48 horas de antecedência não são reembolsáveis
• Em caso de fechamento do serviço por condições climáticas ou força maior, a visita será reagendada ou um reembolso integral será emitido

7. Uso do Serviço

Ao visitar Monserrate, os usuários devem:

• Apresentar um ingresso válido em formato digital ou impresso
• Respeitar os horários de visitação estabelecidos
• Seguir as instruções da equipe de segurança
• Zelar pelas instalações e pelo meio ambiente
• Não realizar atividades que coloquem em risco sua segurança ou a de outros visitantes

8. Limitação de Responsabilidade

Visita Monserrate atua como intermediário na venda de ingressos. Não nos responsabilizamos por:

• Fechamentos temporários do serviço para manutenção ou condições climáticas
• Alterações nos horários de funcionamento
• Incidentes ocorridos durante a visita
• Perda ou roubo de pertences pessoais

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do Site, incluindo textos, imagens, logotipos, designs e guias turísticos, é protegido por direitos autorais e é propriedade da Visita Monserrate ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

10. Modificações

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos e condições a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor após a publicação no Site. Recomendamos que revise esta página periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.

11. Legislação Aplicável

Estes termos e condições são regidos pelas leis da República da Colômbia. Qualquer litígio será submetido à jurisdição dos tribunais competentes de Bogotá D.C.

12. Contato

Para quaisquer dúvidas relacionadas a estes termos e condições, você pode nos contatar por meio de:

E-mail: info@visitamonserrate.com