Termini e Condizioni

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando il sito Visita Monserrate (di seguito, "il Sito"), gestito da 125 Ventures LLC (con sede a Sheridan, Wyoming, Stati Uniti), ed effettuando acquisti tramite esso, accetti integralmente questi termini e condizioni. Il trattamento dei tuoi dati personali è descritto nella nostra Informativa sulla Privacy. Se non sei d'accordo con qualche parte di essi, ti chiediamo di astenerti dall'utilizzare i nostri servizi.

2. Chi Siamo

Visita Monserrate è una piattaforma digitale gestita da 125 Ventures LLC, una società a responsabilità limitata costituita nello Stato del Wyoming, Stati Uniti. Attraverso il Sito, gli utenti possono acquistare in anticipo biglietti per accedere al Cerro de Monserrate, situato a Bogotá, Colombia.

• Intermediazione nell'acquisto di biglietti per la funicolare e/o la funivia del Cerro de Monserrate
• Consegna digitale dei biglietti via email
• Informazioni su orari, accessi e servizi complementari
• Informazioni aggiornate su orari e servizi

3. Processo di Acquisto

Effettuando un acquisto sul Sito, dichiari che:

• Sei maggiorenne o hai l'autorizzazione di un adulto responsabile
• Le informazioni fornite sono veritiere, esatte e complete
• Sei autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento selezionato
• Accetti il prezzo e le condizioni del prodotto selezionato

4. Prezzi e Pagamenti

I prezzi sono mostrati nella valuta selezionata dall'utente. I metodi di pagamento accettati includono carte di credito, di debito e altri mezzi di pagamento elettronici abilitati sulla piattaforma.

I prezzi possono variare senza preavviso. Tuttavia, una volta confermato un acquisto, sarà rispettato il prezzo effettivamente pagato.

5. Consegna dei Biglietti

Una volta confermato il pagamento, i biglietti vengono consegnati in formato digitale via email all'indirizzo registrato, di norma entro 15 minuti. Se non ricevi i tuoi biglietti entro tale termine, ti chiediamo di controllare la cartella della posta indesiderata e di scriverci a info@visitamonserrate.com per assisterti.

• Email all'indirizzo registrato

I biglietti sono non nominativi: il codice QR presentato al punto di accesso è sufficiente per l'ingresso. I biglietti possono essere trasferiti a un'altra persona per uso personale (non commerciale); la rivendita commerciale è vietata.

6. Cancellazioni, Modifiche e Rimborsi

Le richieste di cancellazione o rimborso vengono valutate in base alle seguenti condizioni di riferimento:

• Cancellazioni richieste con più di 48 ore di anticipo rispetto alla data prevista della visita: fino all'80% di rimborso
• Cancellazioni richieste con 48 ore o meno di anticipo: di norma non rimborsabili
• Se l'accesso al Cerro de Monserrate o i servizi della funicolare o della funivia sono interessati da eventi di forza maggiore: riprogrammazione o rimborso integrale, a scelta dell'utente

7. Uso del Servizio al Cerro de Monserrate

Durante la visita al Cerro de Monserrate, l'utente dovrà:

• Presentare un biglietto valido in formato digitale o stampato all'ingresso
• Rispettare gli orari di apertura, la capienza e le norme vigenti sul sito
• Seguire le istruzioni del personale di gestione e sicurezza del sito
• Avere cura delle strutture, del patrimonio culturale e dell'ambiente naturale del Cerro de Monserrate
• Astenersi da attività che mettano a rischio la sua sicurezza o quella degli altri visitatori

8. Servizio Clienti e Limitazione di Responsabilità

Visita Monserrate gestisce direttamente qualsiasi domanda, dubbio o reclamo relativo agli acquisti effettuati tramite il Sito. Se qualcosa non va come previsto — prima, durante o dopo la visita —, scrivici a info@visitamonserrate.com. Lavoreremo con te per trovare una soluzione.

• Chiusure temporanee del servizio per manutenzione o condizioni climatiche
• Modifiche agli orari di apertura
• Incidenti verificatisi durante la visita
• Perdita o furto di effetti personali

9. Proprietà Intellettuale e Marchi

Tutti i contenuti del Sito, inclusi testi, design, grafiche, loghi del Sito, codice e materiali editoriali originali, sono di proprietà di 125 Ventures LLC o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi sulla proprietà intellettuale applicabili. La loro riproduzione, distribuzione o uso commerciale senza previa autorizzazione scritta è vietata.

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore dalla loro pubblicazione sul Sito. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione di una modifica implica l'accettazione dei termini modificati.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti termini e condizioni sono disciplinati e interpretati in conformità con le leggi dello Stato del Wyoming, Stati Uniti d'America, senza tenere conto delle sue norme di conflitto di leggi. Fatta salva la clausola arbitrale di seguito riportata, qualsiasi controversia non soggetta ad arbitrato dovrà essere presentata esclusivamente davanti ai tribunali statali situati nella Contea di Sheridan, Wyoming, o davanti al Tribunale Federale del Distretto del Wyoming, e le parti si sottomettono irrevocabilmente alla giurisdizione personale di tali tribunali.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini e condizioni, puoi scriverci a info@visitamonserrate.com.