Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Mit dem Zugriff auf die Website Visita Monserrate (nachfolgend „die Website") und ihrer Nutzung, betrieben von 125 Ventures LLC (mit Sitz in Sheridan, Wyoming, Vereinigte Staaten), sowie mit dem Tätigen von Käufen über sie akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, bitten wir Sie, von der Nutzung unserer Dienste abzusehen.

2. Wer Wir Sind

Visita Monserrate ist eine digitale Plattform, betrieben von 125 Ventures LLC, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach dem Recht des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten. Über die Website können Benutzer im Voraus Tickets für den Zugang zum Cerro de Monserrate in Bogotá, Kolumbien, erwerben.

Vermittlung beim Erwerb von Tickets für die Standseilbahn und/oder Seilbahn des Cerro de Monserrate
Digitale Zustellung von Tickets per E-Mail
Informationen zu Öffnungszeiten, Zugängen und ergänzenden Dienstleistungen
Aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten und Diensten

3. Kaufvorgang

Mit einem Kauf auf der Website erklären Sie, dass:

Sie volljährig sind oder die Genehmigung eines verantwortlichen Erwachsenen haben
Die übermittelten Informationen wahrheitsgemäß, genau und vollständig sind
Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind
Sie den Preis und die Bedingungen des gewählten Produkts akzeptieren

4. Preise und Zahlungen

Die Preise werden in der vom Benutzer gewählten Währung angezeigt. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten, Debitkarten und andere auf der Plattform aktivierte elektronische Zahlungsmittel.

Der auf dieser Seite bezahlte Preis entspricht dem Preis der physischen Kassen – es fallen keine Aufschläge oder Servicegebühren an.

5. Zustellung der Tickets

Sobald die Zahlung bestätigt ist, werden die Tickets digital per E-Mail an die hinterlegte Adresse zugestellt, in der Regel innerhalb von 15 Minuten. Sollten Sie Ihre Tickets innerhalb dieses Zeitraums nicht erhalten, bitten wir Sie, Ihren Spam-Ordner zu prüfen und uns unter info@visitamonserrate.com zu schreiben, damit wir Ihnen helfen können.

E-Mail an die hinterlegte Adresse

Die Tickets sind nicht personalisiert: Der am Zugangspunkt vorgezeigte QR-Code reicht für den Eintritt aus. Die Tickets können an eine andere Person übertragen werden.

6. Stornierungen, Änderungen und Erstattungen

Stornierungs- und Erstattungsanfragen werden gemäß den folgenden Richtlinien beurteilt:

Umbuchung oder volle Erstattung nach Wahl des Nutzers, sofern das Ticket noch nicht verwendet wurde
Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen ab dem Kaufdatum gestellt werden
Falls der Zugang zum Cerro de Monserrate oder die Dienste der Standseilbahn oder Seilbahn durch höhere Gewalt beeinträchtigt sind: Umbuchung oder vollständige Erstattung, nach Wahl des Benutzers

7. Kundenservice und Haftungsbeschränkung

Visita Monserrate ist eine unabhängige Online-Verkaufsplattform für Tickets zum Cerro de Monserrate. Wir verkaufen die Tickets zum gleichen Preis wie an den physischen Kassen. Wir sind weder Betreiber des Transports (Seilbahn/Standseilbahn), noch des Wanderwegs, noch mit der Basílica del Señor de Monserrate, noch mit den Geschäften auf dem Berg, noch mit anderen Dienstleistern vor Ort verbunden.

Wir bearbeiten alle Fragen oder Anliegen zu Käufen, die über die Website getätigt wurden, direkt — schreiben Sie uns an info@visitamonserrate.com.

Wir können Ihnen mit einer Umbuchung oder Erstattung in Fällen wie den folgenden helfen:

Vorübergehende Schließungen des Dienstes aufgrund von Wartung oder Wetterbedingungen
Änderungen der Öffnungszeiten

Wir übernehmen keine Verantwortung für Situationen außerhalb des Ticketverkaufs, wie zum Beispiel:

Vorfälle während des Besuchs
Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände
Von Dritten vor Ort angebotene Dienstleistungen oder Waren (Geschäfte, Restaurants, Touren, unter anderem)

8. Geistiges Eigentum und Marken

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Designs, Grafiken, Logos der Website, Code und originaler redaktioneller Materialien, sind Eigentum von 125 Ventures LLC oder ihrer Lizenzgeber und durch die geltenden Gesetze zum Schutz des geistigen Eigentums geschützt.

9. Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Die fortgesetzte Nutzung der Website nach Veröffentlichung einer Änderung stellt die Annahme der geänderten Bedingungen dar.

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Bundesstaates Wyoming, Vereinigte Staaten von Amerika, und sind in Übereinstimmung mit diesen auszulegen, ohne Rücksicht auf dessen Kollisionsregeln. Vorbehaltlich der nachstehenden Schiedsklausel sind alle Streitigkeiten, die nicht der Schiedsgerichtsbarkeit unterliegen, ausschließlich bei den staatlichen Gerichten im Sheridan County, Wyoming, oder beim Bundesbezirksgericht für den District of Wyoming einzubringen, und die Parteien unterwerfen sich unwiderruflich der persönlichen Zuständigkeit dieser Gerichte.

11. Kontakt

Für Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns an info@visitamonserrate.com schreiben. Postanschrift: 125 Ventures LLC, 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801, USA.