Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Annahme der Bedingungen

Durch den Zugriff auf und die Nutzung der Website von Visita Monserrate (im Folgenden 'die Website'), betrieben von Visita Monserrate, und den Kauf von Tickets darauf, akzeptieren Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in vollem Umfang. Wenn Sie mit einem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, nutzen Sie bitte unsere Dienste nicht.

2. Beschreibung der Dienstleistung

Visita Monserrate ist eine digitale Plattform, die den Kauf von Tickets für den Zugang zum Berg Monserrate in Bogotá, Kolumbien, ermöglicht. Unsere Dienstleistungen umfassen:

Verkauf von Standseilbahn- und/oder Seilbahn-Eintrittstickets
Digitale Ticketzustellung per E-Mail
Bereitstellung von Reiseführern im PDF-Format
Aktuelle Informationen zu Öffnungszeiten und Dienstleistungen

3. Kaufvorgang

Beim Kauf auf unserer Website erklären Sie, dass:

Sie volljährig sind oder die Genehmigung eines verantwortlichen Erwachsenen haben
Die angegebenen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig sind
Sie zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode berechtigt sind
Sie den Preis und die Bedingungen des gewählten Pakets akzeptieren

4. Preise und Zahlungen

Alle angezeigten Preise sind in kolumbianischen Pesos (COP) angegeben und enthalten die nach kolumbianischem Recht geltenden Steuern. Akzeptierte Zahlungsmethoden umfassen Kreditkarten, Debitkarten und andere auf der Plattform aktivierte elektronische Zahlungsmethoden.

Ticketpreise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Sobald ein Kauf jedoch bestätigt ist, wird der bezahlte Preis eingehalten.

5. Ticketzustellung

Nach Bestätigung der Zahlung werden die Tickets digital zugestellt über:

E-Mail an die registrierte Adresse
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Es liegt in der Verantwortung des Nutzers sicherzustellen, dass die angegebenen Kontaktdaten korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für den Nichterhalt von Tickets aufgrund falscher Angaben.

6. Stornierungs- und Erstattungsrichtlinie

Über unsere Website gekaufte Tickets unterliegen den folgenden Bedingungen:

Stornierungen, die mehr als 48 Stunden im Voraus angefragt werden, können zu 80% des bezahlten Betrags erstattet werden
Stornierungen mit weniger als 48 Stunden Vorlauf sind nicht erstattungsfähig
Bei Schließung des Dienstes aufgrund von Wetterbedingungen oder höherer Gewalt wird der Besuch verschoben oder eine vollständige Erstattung gewährt

7. Nutzung der Dienstleistung

Beim Besuch von Monserrate müssen die Nutzer:

Ein gültiges Ticket in digitalem oder gedrucktem Format vorlegen
Die festgelegten Besuchszeiten einhalten
Den Anweisungen des Sicherheitspersonals folgen
Die Einrichtungen und die Umwelt schonen
Keine Aktivitäten durchführen, die ihre Sicherheit oder die anderer Besucher gefährden

8. Haftungsbeschränkung

Visita Monserrate fungiert als Vermittler beim Ticketverkauf. Wir sind nicht verantwortlich für:

Vorübergehende Schließungen des Dienstes für Wartungsarbeiten oder Wetterbedingungen
Änderungen der Öffnungszeiten
Vorfälle während des Besuchs
Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände

9. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos, Designs und Reiseführer, sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Visita Monserrate oder seinen Lizenzgebern. Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung ohne vorherige schriftliche Genehmigung ist untersagt.

10. Änderungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen treten mit der Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

11. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen der Republik Kolumbien. Jede Streitigkeit wird der Gerichtsbarkeit der zuständigen Gerichte von Bogotá D.C. unterworfen.

12. Kontakt

Für Anfragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns kontaktieren über:

E-Mail: info@visitamonserrate.com