Política de Privacidade

1. Introdução

Na Visita Monserrate estamos comprometidos com a proteção da privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como a 125 Ventures LLC coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do site Visita Monserrate (doravante, "o Site").

Ao utilizar nossos serviços, você manifesta ter lido esta Política e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

3.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

3.2 Informações coletadas automaticamente

• Informações do navegador, dispositivo e navegação no Site
• Cookies e tecnologias similares

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar a compra de ingressos
• Enviar ingressos e confirmações por e-mail
• Prestar atendimento e suporte ao usuário
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se em:

• Execução do contrato: para processar sua compra, entregar os ingressos e prestar os serviços adquiridos
• Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e para tratamentos acessórios
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços, analisar o uso do Site e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais, contábeis e fiscais

6. Com Quem Compartilhamos suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros, apenas na medida necessária:

• Processadores de pagamento: para completar de forma segura as transações; estes processadores recebem diretamente as informações do cartão, que nós não armazenamos.
• Prestadores de serviços: tais como provedores de hospedagem, e-mail, análise e atendimento ao cliente, que atuam como operadores do tratamento sob nossas instruções.
• Autoridades competentes: quando exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade pública.

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Localização e Processamento dos Dados

Dado que a 125 Ventures LLC está constituída nos Estados Unidos e opera o Site para usuários de diferentes países, seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos, na Colômbia ou em outros países nos quais nós ou nossos prestadores tenhamos operações. Implementamos salvaguardas razoáveis para proteger seus dados durante tais transferências, conforme a legislação aplicável.

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

Nenhum sistema na internet é absolutamente seguro; embora empreguemos medidas razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site
• Cookies de desempenho: para analisar o uso do site
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do Site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do Site.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Site
• Cookies de desempenho: para analisar o uso do Site de forma agregada
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências
• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades

Tipos de cookies que utilizamos:

10. Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

11. Informações Adicionais para Residentes da Califórnia

Se você é residente do estado da Califórnia (EUA), a California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada pela California Privacy Rights Act (CPRA), lhe outorga direitos adicionais sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de conhecer as categorias de dados coletados, solicitar sua eliminação ou correção, opor-se à sua "venda" ou "intercâmbio" e não ser objeto de discriminação por exercer estes direitos.

12. Conservação dos Dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política e com as obrigações legais aplicáveis. Como referência, os dados de transações são conservados por até cinco (5) anos por obrigações contábeis e fiscais; os dados de contato com fins de marketing são conservados até que o usuário revogue seu consentimento; e os dados de navegação são conservados por até doze (12) meses.

13. Menores de Idade

Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Se você tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem a devida autorização, pedimos que nos notifique para procedermos à sua eliminação.

E-mail: info@visitamonserrate.com