Política de Privacidade

1. Introdução

Na Visita Monserrate estamos comprometidos com a proteção da privacidade de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como a 125 Ventures LLC coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários do site Visita Monserrate (doravante, "o Site").

Ao utilizar nossos serviços, você manifesta ter lido esta Política e consente com o tratamento dos seus dados pessoais nos termos aqui descritos.

2. Responsável pelo Tratamento

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

3. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações:

3.1 Informações fornecidas pelo usuário

• Nome completo
• E-mail
• Informações de pagamento (processadas de forma segura por terceiros)

3.2 Informações coletadas automaticamente

• Informações do navegador, dispositivo e navegação no Site
• Cookies e tecnologias similares

4. Finalidades do Tratamento

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Processar e confirmar a compra de ingressos
• Enviar ingressos e confirmações por e-mail
• Prestar atendimento e suporte ao usuário
• Melhorar nossos serviços e a experiência do usuário
• Cumprir obrigações legais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma

5. Base Legal do Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais fundamenta-se em:

• Execução do contrato: para processar sua compra, entregar os ingressos e prestar os serviços adquiridos
• Consentimento: para o envio de comunicações comerciais e para tratamentos acessórios
• Interesse legítimo: para melhorar nossos serviços, analisar o uso do Site e prevenir fraudes
• Obrigação legal: para cumprir requisitos legais, contábeis e fiscais

6. Com Quem Compartilhamos suas Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com as seguintes categorias de terceiros, apenas na medida necessária:

• Processadores de pagamento: para completar de forma segura as transações; estes processadores recebem diretamente as informações do cartão, que nós não armazenamos.
• Prestadores de serviços: tais como provedores de hospedagem, e-mail, análise e atendimento ao cliente, que atuam como operadores do tratamento sob nossas instruções.
• Autoridades competentes: quando exigido pela lei aplicável, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridade pública.

Não vendemos, alugamos nem trocamos suas informações pessoais a terceiros em nenhuma circunstância.

7. Localização e Processamento dos Dados

Dado que a 125 Ventures LLC está constituída nos Estados Unidos e opera o Site para usuários de diferentes países, seus dados pessoais podem ser transferidos, armazenados e processados nos Estados Unidos, na Colômbia ou em outros países nos quais nós ou nossos prestadores tenhamos operações. Implementamos salvaguardas razoáveis para proteger seus dados durante tais transferências, conforme a legislação aplicável.

8. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
• Armazenamento seguro em servidores protegidos
• Acesso restrito aos dados pessoais
• Monitoramento contínuo de segurança

Nenhum sistema na internet é absolutamente seguro; embora empreguemos medidas razoáveis, não podemos garantir segurança absoluta.

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, lembrar preferências e analisar o uso do Site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do Site.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do Site
• Cookies de desempenho: para analisar o uso do Site de forma agregada
• Cookies de funcionalidade: para lembrar suas preferências

10. Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Revogação: retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados para certas finalidades

11. Informações Adicionais para Residentes da Califórnia

Se você é residente do estado da Califórnia (EUA), a California Consumer Privacy Act (CCPA), modificada pela California Privacy Rights Act (CPRA), lhe outorga direitos adicionais sobre seus dados pessoais, incluindo o direito de conhecer as categorias de dados coletados, solicitar sua eliminação ou correção, opor-se à sua "venda" ou "intercâmbio" e não ser objeto de discriminação por exercer estes direitos. Nesse sentido, confirmamos que não vendemos seus dados pessoais.

12. Conservação dos Dados

Conservamos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas nesta Política e com as obrigações legais aplicáveis. Como referência, os dados de transações são conservados por até cinco (5) anos por obrigações contábeis e fiscais; os dados de contato com fins de marketing são conservados até que o usuário revogue seu consentimento; e os dados de navegação são conservados por até doze (12) meses.

13. Menores de Idade

Nossos serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade sem o consentimento de seus pais ou responsáveis legais. Se você tiver conhecimento de que um menor nos forneceu dados pessoais sem a devida autorização, pedimos que nos notifique para procedermos à sua eliminação.

E-mail: info@visitamonserrate.com