Aviso de Tratamento de Dados Pessoais

1. Propósito deste Aviso

Este Aviso descreve em detalhe operacional como a 125 Ventures LLC trata os dados pessoais dos usuários do site Visita Monserrate. Complementa, sem substituir, a Política de Privacidade disponível neste Site. Em caso de inconsistência entre os dois documentos, prevalecerá o disposto na Política de Privacidade.

2. Identificação do Responsável

3. Definições

Para os efeitos deste Aviso, entende-se por:

• Dados pessoais: qualquer informação vinculada ou que possa ser associada a uma ou várias pessoas naturais identificadas ou identificáveis.
• Dados sensíveis: dados que afetam a intimidade do titular ou cujo uso indevido possa gerar discriminação, tais como origem racial, opiniões políticas, convicções religiosas ou dados de saúde.
• Tratamento: qualquer operação sobre dados pessoais, tais como coleta, armazenamento, uso, circulação ou supressão.
• Titular: a pessoa natural cujos dados pessoais são objeto de Tratamento.
• Responsável pelo Tratamento: a pessoa natural ou jurídica que decide sobre o Tratamento dos dados pessoais (neste caso, 125 Ventures LLC).
• Operador do Tratamento: a pessoa natural ou jurídica que realiza o Tratamento de dados pessoais por conta do Responsável.
• Autorização: consentimento prévio, expresso e informado do Titular para realizar o Tratamento dos seus dados pessoais.
• Tratamento: Qualquer operação sobre dados pessoais, como coleta, armazenamento, uso, circulação ou supressão.

4. Princípios de Tratamento

O Tratamento de dados pessoais sujeitar-se-á aos seguintes princípios:

• Legalidade: será realizado conforme a lei aplicável
• Finalidade: estará determinado por finalidades legítimas previamente informadas
• Liberdade: requer consentimento prévio quando assim o exija a lei
• Veracidade: a informação deve ser verídica, completa, exata e atualizada
• Transparência: o Titular pode acessar informações sobre o Tratamento dos seus dados
• Segurança: a informação é tratada com medidas técnicas e organizativas adequadas
• Confidencialidade: as pessoas que tratam os dados garantem sua confidencialidade
• Confidencialidade: As pessoas que tratam dados devem garantir sua reserva

5. Categorias de Dados Tratados

Tratamos as seguintes categorias de dados pessoais:

5.1 Dados de identificação e contato

• Nome e sobrenome
• E-mail

5.2 Dados técnicos e de navegação

• Informações do dispositivo e navegador
• Cookies, identificadores e registros de atividade no Site

6. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais serão tratados para as seguintes finalidades:

6.1 Finalidades necessárias

• Gerenciar a compra de ingressos e serviços
• Emitir e enviar os ingressos adquiridos
• Processar pagamentos e emitir comprovantes
• Atender solicitações, petições, queixas ou reclamações
• Cumprir com obrigações legais, contratuais e fiscais

6.2 Finalidades sujeitas a consentimento

• Enviar informações comerciais e promocionais
• Realizar pesquisas de satisfação
• Elaborar estudos e estatísticas de mercado de forma agregada
• Personalizar a experiência do usuário

7. Destinatários e Operadores do Tratamento

Os dados pessoais poderão ser comunicados às seguintes categorias de destinatários, apenas na medida necessária para as finalidades descritas:

• Aceitação expressa no momento de realizar uma compra
• Marcação de caixa de verificação em formulários digitais
• Autorização escrita ou verbal quando necessário
• Conduta inequívoca do titular que permita concluir sua autorização

A autorização pode ser revogada a qualquer momento pelo Titular, mediante solicitação enviada para info@visitamonserrate.com.

8. Localização e Processamento dos Dados

Dado que a 125 Ventures LLC está constituída nos Estados Unidos e opera com fornecedores e parceiros em distintas jurisdições, os dados pessoais poderão ser transferidos, armazenados e tratados nos Estados Unidos, na Colômbia ou em outros países onde nós ou nossos Operadores tenhamos operações. Implementamos salvaguardas razoáveis para proteger as informações durante tais transferências, conforme a legislação aplicável.

• Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais
• Solicitar prova da autorização concedida
• Ser informado sobre o uso dado aos seus dados pessoais
• Apresentar queixas perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC)
• Revogar a autorização e/ou solicitar a supressão de dados
• Acessar gratuitamente seus dados pessoais

9. Prazos de Conservação

Os dados pessoais são conservados apenas durante o tempo necessário para cumprir com as finalidades descritas e com as obrigações legais aplicáveis. De forma orientativa:

1. Enviar solicitação escrita para info@visitamonserrate.com
2. Indicar sua identificação completa
3. Descrever de forma clara o direito que deseja exercer
4. Anexar documentos que apoiem a solicitação (se aplicável)

Tempos de resposta:

• Consultas: máximo 10 dias úteis
• Reclamações: máximo 15 dias úteis

10. Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas, organizacionais e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e, quando aplicável, em repouso
• Controle de acesso a bases de dados e sistemas
• Cópias de segurança periódicas

Em todos os casos, garante-se que os terceiros cumpram com padrões de proteção equivalentes ou superiores aos estabelecidos nesta política.

11. Direitos do Titular e Procedimento para Exercê-los

Conforme a lei aplicável, o Titular pode:

• Conhecer, atualizar e retificar seus dados pessoais
• Solicitar prova da autorização concedida
• Ser informado sobre o uso dado aos seus dados pessoais
• Revogar o consentimento e/ou solicitar a supressão dos seus dados, sujeito às obrigações legais de retenção
• Acessar gratuitamente seus dados pessoais
• Apresentar queixas perante a autoridade competente da sua jurisdição

12. Canais de Atendimento

Para consultas, reclamações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:

• Dados de transações: 5 anos (conforme normativa tributária)
• Dados de contato para marketing: até a revogação do consentimento
• Dados de navegação: 1 ano

13. Oficial de Proteção de Dados

Para assuntos relacionados ao tratamento dos seus dados pessoais, você pode contatar nosso Oficial de Proteção de Dados:

Também pode apresentar queixas perante a Superintendência de Indústria e Comércio (SIC).

14. Modificações

Este Aviso pode ser modificado a qualquer momento. As mudanças serão comunicadas através do Site e entrarão em vigor a partir de sua publicação. A data da última atualização aparece no início do documento.

15. Data de Vigência

A presente Política de Tratamento de Dados entra em vigência a partir de maio de 2026.