Informativa sulla Privacy

1. Introduzione

In Visita Monserrate, ci impegniamo a proteggere la privacy dei nostri utenti. Questa Informativa sulla Privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Utilizzando i nostri servizi, acconsenti al trattamento dei tuoi dati personali come descritto in questa informativa.

2. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è:

3. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di informazioni:

3.1 Informazioni fornite dall'utente

• Nome completo
• Documento d'identità
• Indirizzo email
• Numero di telefono
• Informazioni di pagamento (elaborate in modo sicuro da terze parti)

3.2 Informazioni raccolte automaticamente

• Indirizzo IP
• Tipo di browser e dispositivo
• Pagine visitate e tempo di navigazione
• Cookie e tecnologie simili

4. Finalità del Trattamento

Utilizziamo le tue informazioni personali per le seguenti finalità:

• Elaborare e confermare i tuoi acquisti di biglietti
• Inviare biglietti e conferme tramite email
• Fornire assistenza clienti
• Inviare informazioni su promozioni e aggiornamenti (con il tuo consenso)
• Migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente
• Adempiere agli obblighi legali e fiscali
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza

5. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su:

• Esecuzione del contratto: per elaborare il tuo acquisto e fornire i servizi acquisiti
• Consenso: per l'invio di comunicazioni commerciali
• Interesse legittimo: per migliorare i nostri servizi e prevenire frodi
• Obbligo legale: per adempiere ai requisiti legali e fiscali

6. Condivisione delle Informazioni

Potremmo condividere le tue informazioni personali con:

• Processori di pagamento: per completare le transazioni in modo sicuro
• Fornitori di servizi: che ci aiutano a gestire il nostro sito e i servizi
• Autorità: quando richiesto dalla legge

Non vendiamo, affittiamo né condividiamo le tue informazioni personali con terze parti per scopi di marketing senza il tuo consenso esplicito.

7. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati personali, tra cui:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le trasmissioni di dati
• Archiviazione sicura su server protetti
• Accesso limitato ai dati personali
• Monitoraggio continuo della sicurezza

8. Cookie

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione. Puoi configurare il tuo browser per rifiutare i cookie, anche se ciò potrebbe influire su alcune funzionalità del sito.

Tipi di cookie che utilizziamo:

• Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito
• Cookie di prestazione: per analizzare l'utilizzo del sito
• Cookie di funzionalità: per ricordare le tue preferenze

9. I Tuoi Diritti

In conformità con la legge colombiana, hai il diritto di:

• Accesso: conoscere quali dati personali conserviamo su di te
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Revoca: revocare il tuo consenso in qualsiasi momento
• Opposizione: opporsi al trattamento dei tuoi dati per determinate finalità

Per esercitare questi diritti, contatta info@visitamonserrate.com

10. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a soddisfare le finalità descritte in questa informativa e per adempiere agli obblighi legali. In generale, i dati delle transazioni vengono conservati per 5 anni in conformità con le normative fiscali colombiane.

11. Minori

I nostri servizi sono destinati agli adulti. Non raccogliamo intenzionalmente informazioni da minori di 18 anni senza il consenso dei genitori o dei tutori legali.

12. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla Privacy. Ti informeremo di modifiche significative tramite il nostro sito web o via email. Ti consigliamo di consultare regolarmente questa pagina.

13. Contatti

Se hai domande su questa Informativa sulla Privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, contattaci:

Email: info@visitamonserrate.com