Datenschutzrichtlinie

1. Einleitung

Bei Visita Monserrate verpflichten wir uns, die Privatsphäre unserer Nutzer zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß dieser Richtlinie zu.

2. Verantwortliche Stelle

Die für Ihre personenbezogenen Daten verantwortliche Stelle ist:

3. Von uns erhobene Daten

Wir erheben die folgenden Arten von Informationen:

3.1 Vom Nutzer bereitgestellte Informationen

• Vollständiger Name
• Ausweisdokument
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsinformationen (sicher durch Dritte verarbeitet)

3.2 Automatisch erhobene Informationen

• IP-Adresse
• Browser- und Gerätetyp
• Besuchte Seiten und Verweildauer
• Cookies und ähnliche Technologien

4. Zwecke der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

• Verarbeitung und Bestätigung Ihrer Ticketkäufe
• Versand von Tickets und Bestätigungen per E-Mail
• Bereitstellung von Kundenservice
• Versand von Informationen über Aktionen und Neuigkeiten (mit Ihrer Zustimmung)
• Verbesserung unserer Dienste und Nutzererfahrung
• Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten
• Betrugsprävention und Gewährleistung der Sicherheit

5. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf:

• Vertragserfüllung: zur Abwicklung Ihres Kaufs und Bereitstellung der erworbenen Dienstleistungen
• Einwilligung: für den Versand von kommerziellen Mitteilungen
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienste und Betrugsprävention
• Gesetzliche Verpflichtung: zur Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Anforderungen

6. Weitergabe von Informationen

Wir können Ihre personenbezogenen Daten weitergeben an:

• Zahlungsdienstleister: zur sicheren Abwicklung von Transaktionen
• Dienstleister: die uns beim Betrieb unserer Website und Dienste unterstützen
• Behörden: wenn gesetzlich vorgeschrieben

Wir verkaufen, vermieten oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht mit Dritten zu Marketingzwecken ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung.

7. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten um, darunter:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Speicherung auf geschützten Servern
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten
• Kontinuierliche Sicherheitsüberwachung

8. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können Ihren Browser so konfigurieren, dass er Cookies ablehnt, obwohl dies einige Funktionen der Website beeinträchtigen kann.

Arten von Cookies, die wir verwenden:

• Essenzielle Cookies: notwendig für die Funktion der Website
• Performance-Cookies: zur Analyse der Website-Nutzung
• Funktions-Cookies: zur Speicherung Ihrer Einstellungen

9. Ihre Rechte

Gemäß kolumbianischem Recht haben Sie das Recht auf:

• Auskunft: zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben
• Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten zu korrigieren
• Löschung: die Löschung Ihrer Daten zu verlangen
• Widerruf: Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
• Widerspruch: der Verarbeitung Ihrer Daten für bestimmte Zwecke zu widersprechen

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie info@visitamonserrate.com

10. Datenspeicherung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es zur Erfüllung der in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke und zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Im Allgemeinen werden Transaktionsdaten gemäß kolumbianischen Steuervorschriften 5 Jahre lang aufbewahrt.

11. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich an Erwachsene. Wir erheben nicht absichtlich Daten von Minderjährigen unter 18 Jahren ohne die Zustimmung ihrer Eltern oder gesetzlichen Vertreter.

12. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie über unsere Website oder per E-Mail. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen.

13. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns:

E-Mail: info@visitamonserrate.com