Notice de Traitement des Données Personnelles

1. Objet de la Présente Notice

La présente Notice décrit en détail opérationnel comment 125 Ventures LLC traite les données personnelles des utilisateurs du site Visita Monserrate. Elle complète, sans remplacer, la Politique de Confidentialité disponible sur ce Site. En cas d'incohérence entre les deux documents, les dispositions de la Politique de Confidentialité prévaudront.

2. Identification du Responsable

3. Définitions

Aux fins de la présente Notice, on entend par :

• Données personnelles : toute information liée ou pouvant être associée à une ou plusieurs personnes physiques identifiées ou identifiables.
• Données sensibles : données qui affectent l'intimité du titulaire ou dont l'usage abusif pourrait engendrer une discrimination, telles que l'origine raciale, les opinions politiques, les convictions religieuses ou les données de santé.
• Traitement : toute opération portant sur des données personnelles, telles que la collecte, le stockage, l'utilisation, la circulation ou la suppression.
• Titulaire : la personne physique dont les données personnelles font l'objet d'un Traitement.
• Responsable du Traitement : la personne physique ou morale qui décide du Traitement des données personnelles (en l'espèce, 125 Ventures LLC).
• Sous-traitant du Traitement : la personne physique ou morale qui effectue le Traitement des données personnelles pour le compte du Responsable.
• Autorisation : consentement préalable, exprès et éclairé du Titulaire pour la réalisation du Traitement de ses données personnelles.
• Traitement : Toute opération portant sur des données personnelles, telle que la collecte, le stockage, l'utilisation, la circulation ou la suppression.

4. Principes du Traitement

Le Traitement des données personnelles est soumis aux principes suivants :

• Légalité : il sera effectué conformément à la loi applicable
• Finalité : il sera déterminé par des finalités légitimes préalablement communiquées
• Liberté : il requiert un consentement préalable lorsque la loi l'exige
• Véracité : l'information doit être véridique, complète, exacte et à jour
• Transparence : le Titulaire peut accéder à des informations sur le Traitement de ses données
• Sécurité : l'information est traitée avec des mesures techniques et organisationnelles appropriées
• Confidentialité : les personnes qui traitent les données garantissent leur confidentialité
• Confidentialité : Les personnes traitant des données doivent garantir leur réserve

5. Catégories de Données Traitées

Nous traitons les catégories de données personnelles suivantes :

5.1 Données d'identification et de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail

5.2 Données techniques et de navigation

• Informations sur le dispositif et le navigateur
• Cookies, identifiants et journaux d'activité sur le Site

6. Finalités du Traitement

Les données personnelles seront traitées aux fins suivantes :

6.1 Finalités nécessaires

• Gérer l'achat de billets et de services
• Émettre et envoyer les billets achetés
• Traiter les paiements et émettre les justificatifs
• Répondre aux demandes, pétitions, plaintes ou réclamations
• Respecter les obligations légales, contractuelles et fiscales

6.2 Finalités soumises au consentement

• Envoyer des informations commerciales et promotionnelles
• Réaliser des enquêtes de satisfaction
• Élaborer des études et statistiques de marché de manière agrégée
• Personnaliser l'expérience utilisateur

7. Destinataires et Sous-traitants du Traitement

Les données personnelles pourront être communiquées aux catégories de destinataires suivantes, uniquement dans la mesure nécessaire aux finalités décrites :

• Acceptation expresse au moment de réaliser un achat
• Cochage d'une case de vérification sur les formulaires numériques
• Autorisation écrite ou verbale lorsqu'elle est requise
• Conduite non équivoque du titulaire permettant de conclure à son autorisation

L'autorisation peut être révoquée à tout moment par le Titulaire, par une demande adressée à info@visitamonserrate.com.

8. Emplacement et Traitement des Données

Étant donné que 125 Ventures LLC est constituée aux États-Unis et travaille avec des prestataires et partenaires dans différentes juridictions, les données personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées aux États-Unis, en Colombie ou dans d'autres pays où nous ou nos Sous-traitants avons des opérations. Nous mettons en place des garanties raisonnables pour protéger les informations lors de ces transferts, conformément à la législation applicable.

• Connaître, mettre à jour et rectifier ses données personnelles
• Demander la preuve de l'autorisation accordée
• Être informé(e) de l'utilisation faite de ses données personnelles
• Déposer une plainte auprès de la Superintendance de l'Industrie et du Commerce (SIC)
• Révoquer l'autorisation et/ou demander la suppression des données
• Accéder gratuitement à ses données personnelles

9. Durées de Conservation

Les données personnelles ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites et au respect des obligations légales applicables. À titre indicatif :

1. Envoyer une demande écrite à info@visitamonserrate.com
2. Indiquer son identification complète
3. Décrire clairement le droit qu'il souhaite exercer
4. Joindre les documents qui appuient la demande (le cas échéant)

Délais de réponse :

• Demandes : maximum 10 jours ouvrés
• Réclamations : maximum 15 jours ouvrés

10. Mesures de Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques, organisationnelles et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles, notamment :

• Chiffrement des données en transit et, le cas échéant, au repos
• Contrôle d'accès aux bases de données et systèmes
• Sauvegardes périodiques

Dans tous les cas, il est garanti que les tiers respectent des normes de protection équivalentes ou supérieures à celles établies dans la présente politique.

11. Droits du Titulaire et Procédure pour les Exercer

Sous réserve de la loi applicable, le Titulaire peut :

• Connaître, mettre à jour et rectifier ses données personnelles
• Demander la preuve de l'autorisation accordée
• Être informé(e) de l'utilisation faite de ses données personnelles
• Révoquer le consentement et/ou demander la suppression de ses données, sous réserve des obligations légales de conservation
• Accéder gratuitement à ses données personnelles
• Déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de sa juridiction

12. Canaux de Service

Pour toute demande, plainte ou exercice de droits relatifs aux données personnelles :

• Données de transactions : 5 ans (conformément à la réglementation fiscale)
• Données de contact à des fins marketing : jusqu'à la révocation du consentement
• Données de navigation : 1 an

13. Délégué à la Protection des Données

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données :

Vous pouvez également déposer plainte auprès de la Superintendance de l'Industrie et du Commerce (SIC).

14. Modifications

La présente Notice peut être modifiée à tout moment. Les changements seront communiqués via le Site et prendront effet dès leur publication. La date de la dernière mise à jour figure au début du document.

15. Date d'Effet

La présente Politique de Traitement des Données entre en vigueur à compter de mai 2026.