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服务条款
最后更新：2024年12月
1. 条款接受
访问和使用 Visita Monserrate 网站（以下简称「本网站」），由 Visita Monserrate 运营，并通过本网站购买门票，即表示您完全接受这些条款和条件。如果您不同意这些条款的任何部分，请不要使用我们的服务。
2. 服务描述
Visita Monserrate 是一个数字平台，方便购买进入哥伦比亚 Bogotá Monserrate 山的门票。我们的服务包括：
- 销售缆车和/或登山电车入场门票
- 通过电子邮件发送电子门票
- 提供 PDF 格式的旅游指南
- 更新时间表和服务信息
3. 购买流程
在本网站进行购买时，您声明：
- 您已成年或已获得监护人授权
- 所提供的信息真实完整
- 您有权使用所选的支付方式
- 您接受所选套餐的价格和条件
4. 价格与付款
所有显示的价格均以哥伦比亚比索（COP）表示，并包含哥伦比亚法律规定的适用税费。接受的支付方式包括信用卡、借记卡及平台上启用的其他电子支付方式。
门票价格可能在没有事先通知的情况下发生变更。但是，一旦购买确认，已支付的价格将予以保障。
5. 门票发送
付款确认后，门票将通过以下方式以电子形式发送：
- 电子邮件发送至注册地址
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用户有责任确保所提供的联系信息正确无误。因信息不正确而未收到门票，我们概不负责。
6. 取消和退款政策
通过本网站购买的门票受以下条件约束：
- 提前 48 小时以上申请取消，可退还已付金额的 80%
- 不足 48 小时的取消申请不予退款
- 因天气条件或不可抗力导致服务关闭时，将重新安排参观日期或全额退款
7. 服务使用
参观 Monserrate 时，用户必须：
- 出示有效的电子或打印门票
- 遵守规定的参观时间
- 听从安保人员的指示
- 爱护设施和环境
- 不得从事危及自身或其他游客安全的活动
8. 责任限制
Visita Monserrate 作为门票销售的中介。我们不对以下情况承担责任：
- 因维护或天气条件导致的临时服务关闭
- 运营时间的变更
- 参观期间发生的事故
- 个人物品的丢失或被盗
9. 知识产权
本网站上的所有内容，包括文字、图片、标识、设计和旅游指南，均受版权保护，归 Visita Monserrate 或其许可方所有。未经事先书面授权，禁止复制、分发或商业使用。
10. 条款修改
我们保留随时修改这些条款和条件的权利。修改将在本网站发布后生效。建议您定期查看此页面以了解任何变更。
11. 适用法律
本条款和条件受哥伦比亚共和国法律管辖。任何争议应提交至 Bogotá D.C. 的管辖法院。
12. 联系方式
如有关于本条款和条件的任何问题，您可以通过以下方式联系我们：
电子邮件：info@visitamonserrate.com