隐私政策

1. 引言

在 Visita Monserrate，我们致力于保护用户的隐私。本隐私政策描述了我们在您使用我们的网站和服务时如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

使用我们的服务即表示您同意按照本政策所述方式处理您的个人数据。

2. 数据控制者

负责您个人数据的控制者为：

3. 我们收集的信息

我们收集以下类型的信息：

3.1 用户提供的信息

• 全名
• 身份证件
• 电子邮箱地址
• 电话号码
• 支付信息（由第三方安全处理）

3.2 自动收集的信息

• IP 地址
• 浏览器和设备类型
• 访问的页面和浏览时间
• Cookie 和类似技术

4. 数据处理目的

我们将您的个人信息用于以下目的：

• 处理和确认您的门票购买
• 通过电子邮件发送门票和确认信息
• 提供客户支持
• 发送促销和更新信息（经您同意）
• 改善我们的服务和用户体验
• 履行法律和税务义务
• 防止欺诈并确保安全

5. 数据处理的法律依据

您个人数据的处理基于：

• 合同履行： 处理您的购买并交付所获取的服务
• 同意： 用于发送商业通讯
• 合法利益： 改善我们的服务并防止欺诈
• 法律义务： 遵守法律和税务要求

6. 信息共享

我们可能会与以下方共享您的个人信息：

• 支付处理方： 安全完成交易
• 服务提供商： 协助我们运营网站和服务
• 政府机关： 在法律要求时

未经您的明确同意，我们不会出于营销目的向第三方出售、出租或共享您的个人信息。

7. 数据安全

我们实施技术和组织安全措施来保护您的个人数据，包括：

• 所有数据传输采用 SSL/TLS 加密
• 在受保护的服务器上安全存储
• 限制个人数据的访问权限
• 持续的安全监控

8. Cookie

我们使用 Cookie 和类似技术来改善您的浏览体验。您可以将浏览器设置为拒绝 Cookie，但这可能会影响网站的部分功能。

我们使用的 Cookie 类型：

• 必要 Cookie： 网站正常运行所必需的
• 性能 Cookie： 用于分析网站使用情况
• 功能 Cookie： 用于记住您的偏好设置

9. 您的权利

根据哥伦比亚法律，您有权：

• 访问权： 了解我们持有的您的个人数据
• 更正权： 更正不准确或不完整的数据
• 删除权： 请求删除您的数据
• 撤回权： 随时撤回您的同意
• 反对权： 反对出于特定目的处理您的数据

如需行使这些权利，请联系 info@visitamonserrate.com

10. 数据保留

我们将在实现本政策所述目的和履行法律义务所需的期限内保留您的个人数据。通常，根据哥伦比亚税务法规，交易数据保留 5 年。

11. 未成年人

我们的服务面向成年人。未经父母或法定监护人同意，我们不会故意收集 18 岁以下未成年人的信息。

12. 本政策的变更

我们可能会定期更新本隐私政策。我们将通过网站或电子邮件通知您重大变更。建议您定期查看此页面。

13. 联系方式

如果您对本隐私政策或个人数据处理有任何疑问，请联系我们：

电子邮件：info@visitamonserrate.com