Политика конфиденциальности

1. Введение

В Visita Monserrate мы стремимся защищать конфиденциальность наших пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу личную информацию при использовании нашего сайта и услуг.

Используя наши услуги, вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных, как описано в настоящей политике.

2. Ответственный за обработку данных

Ответственным за обработку ваших персональных данных является:

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие виды информации:

3.1 Информация, предоставленная пользователем

• Полное имя
• Удостоверение личности
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Платёжная информация (безопасно обрабатывается третьими сторонами)

3.2 Автоматически собираемая информация

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Посещённые страницы и время просмотра
• Файлы cookie и аналогичные технологии

4. Цели обработки

Мы используем вашу личную информацию в следующих целях:

• Обработка и подтверждение покупки билетов
• Отправка билетов и подтверждений по электронной почте
• Предоставление поддержки клиентам
• Отправка информации об акциях и обновлениях (с вашего согласия)
• Улучшение наших услуг и пользовательского опыта
• Соблюдение юридических и налоговых обязательств
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности

5. Правовые основания обработки

Обработка ваших персональных данных основана на:

• Исполнение договора: для обработки вашей покупки и предоставления приобретённых услуг
• Согласие: для отправки коммерческих сообщений
• Законный интерес: для улучшения наших услуг и предотвращения мошенничества
• Юридическое обязательство: для соблюдения правовых и налоговых требований

6. Передача информации

Мы можем передавать вашу личную информацию:

• Платёжные системы: для безопасного проведения транзакций
• Поставщики услуг: которые помогают нам поддерживать работу сайта и услуг
• Государственные органы: по требованию закона

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём вашу личную информацию третьим лицам в маркетинговых целях без вашего явного согласия.

7. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных, включая:

• SSL/TLS шифрование для всех передач данных
• Безопасное хранение на защищённых серверах
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Постоянный мониторинг безопасности

8. Файлы cookie

Мы используем файлы cookie и аналогичные технологии для улучшения вашего опыта просмотра. Вы можете настроить свой браузер для отклонения файлов cookie, однако это может повлиять на некоторые функции сайта.

Типы файлов cookie, которые мы используем:

• Необходимые файлы cookie: необходимы для работы сайта
• Файлы cookie производительности: для анализа использования сайта
• Функциональные файлы cookie: для запоминания ваших предпочтений

9. Ваши права

В соответствии с колумбийским законодательством вы имеете право на:

• Доступ: знать, какие персональные данные мы храним о вас
• Исправление: исправить неточные или неполные данные
• Удаление: запросить удаление ваших данных
• Отзыв согласия: отозвать своё согласие в любое время
• Возражение: возражать против обработки ваших данных в определённых целях

Для реализации этих прав свяжитесь с info@visitamonserrate.com

10. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные столько, сколько необходимо для выполнения целей, описанных в настоящей политике, и для соблюдения юридических обязательств. Как правило, данные о транзакциях хранятся в течение 5 лет в соответствии с колумбийскими налоговыми правилами.

11. Несовершеннолетние

Наши услуги предназначены для взрослых. Мы не собираем намеренно информацию о несовершеннолетних до 18 лет без согласия их родителей или законных опекунов.

12. Изменения в настоящей политике

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о существенных изменениях через наш сайт или по электронной почте. Рекомендуем регулярно просматривать эту страницу.

13. Контакты

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или об обработке ваших персональных данных, свяжитесь с нами:

Электронная почта: info@visitamonserrate.com